Este 15 de marzo celebramos el Día Mundial de los Derechos del Consumidor y, desde la OMIC, queremos facilitarte esta serie de consejos para que realices con tranquilidad tus compras:
EN LAS COMPRAS, NO DEJES TUS DERECHOS A LA SUERTE
- Recibir información clara y completa, devolución de productos no
deseados, y recibir la compra realizada en plazo, son derechos de las
personas consumidoras. - Cuidado con los anuncios u ofertas que aparecen en Instagram u otras
redes sociales de supuestas empresas que realizan la venta por
Whatsapp y solicitan una transferencia como pago. La transferencia
como pago no es aconsejable. - Después de comprar un producto tienes derecho a la garantía, a la
renuncia o devolución de acuerdo con las normas legales del comercio. - En las compras por internet comprueba la ubicación de la empresa,
forma de contacto, condiciones de compra y devolución. Revisa
periódicamente tus cuentas bancarias para confirmar que todo está en
orden. - En la contratación de electricidad y gas el precio del suministro es un
criterio importante pero, en las ofertas, observa si existen cláusulas de
penalización, en qué conceptos se aplican los descuentos promocionales
y también si la contratación añade servicios adicionales.
Desde la OMIC Huesca celebramos este día prestándote nuestros servicios y defendiendo tus derechos como consumidor.
Recuerda que si no estás conforme con una compra o producto, puedes pedir una hoja de reclamaciones. Si en 30 días no has obtenido respuesta, o bien la respuesta no es satisfactoria, puedes contactar con la Oficina Municipal del Información al Consumidor del Ayuntamiento de Huesca.
Te atentemos de forma presencial con cita previa, en el teléfono 974 292 135, o a través del correo electrónico omic@huesca.es.
